Formas de Entrega
Você compra sem sair de casa e nós garantimos a entrega da melhor e mais discreta forma!
Confira como funciona as formas de entrega da Exclusiva Sex Shop
Entregas pelos Correios ou Transportadoras
Prazos de entrega
As entregas são realizadas somente em dias úteis. O prazo de entrega começa a valer no primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento. O cálculo leva em conta o CEP do destinatário, a forma de envio escolhida e o método de pagamento.
Você pode consultar o frete e o prazo estimado diretamente no carrinho de compras, ao inserir o seu CEP.
Importante: Condições climáticas, greves ou acidentes podem afetar o prazo de entrega.
Pedidos em Posta Restante
Pedidos para retirada em agência dos Correios (Posta Restante) são enviados exclusivamente pelos Correios.
Acompanhe seu Pedido
Faça login no site e acesse a área Meus Pedidos para acompanhar cada etapa: aprovação do pagamento, postagem e trajeto da encomenda. Você também receberá um e-mail com o código de rastreamento ou link da transportadora.
Atenção: É responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações do rastreio após o envio.
Recebimento do Pedido
Verifique no momento da entrega se o pedido está completo e em perfeitas condições. Caso esteja tudo certo, assine o comprovante de recebimento.
Alguns produtos são testados antes do envio para evitar possíveis problemas. Em caso de dúvida, entre em contato: contato@exclusivasex.com.br ou pelo telefone (11) 2250-7200.
Não Recebi meu Pedido
- Pagamento: Boletos levam até 2 dias úteis para compensação. Cartões podem ter análise de até 48h.
- Endereço: Verifique se está correto. Em caso de erro, será necessário o pagamento de novo frete.
- Ausência: Os Correios fazem até 3 tentativas. Se não houver recebimento, o pedido retorna à loja.
- Condomínio: Confirme com o porteiro se o pedido foi entregue.
Fatores como chuvas, greves e endereços incorretos também podem impactar o prazo
Entrega via Motoboy - São Paulo (Capital e Grande SP)
Compra diretas na Exclusiva Sex Shop
MOTOBOY *Compras em São Paulo (Capital e Grande São Paulo)
As compras via motoboy são sujeitas à aprovação de localidade e o prazo de entrega somente começa a contar a partir da aprovação do pagamento do pedido.
Horários de Entrega
Segunda a Sexta: 10h às 22h
Pedidos após 18h podem ser entregues até 22h. Após 20h, entrega no dia seguinte.
Sábados, Domingos e Feriados: 12h às 20h
Pedidos após 18h podem ser entregues até 20h. Após 20h, entrega no dia seguinte.
Se a localidade não for atendida, entraremos em contato para sugerir uma alternativa.
Distâncias acima de 30km acrescentam 1 hora ao prazo de entrega.
Retirada em Loja - São Paulo (Capital e Grande SP)
Você pode comprar online e retirar em uma de nossas 28 lojas físicas. Após a confirmação do pagamento, o pedido é enviado e fica disponível para retirada em até 2 dias úteis, sem custo de frete.
Você receberá um e-mail avisando quando o pedido estiver disponível na unidade escolhida.
Importante: O pedido ficará disponível por até 3 meses. Após esse período, será cancelado e o valor convertido em crédito na sua conta.